Le presenti condizioni disciplinano le modalità di trasporto, consegna e scarico dei prodotti acquistati su www.fuocoitaliano.com, gestito da:
ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L.
Via Giovanni Tasso 17, 45025 Fratta Polesine (RO), Italia
P.IVA / C.F.: 01441650296
Email: contatto@fuocoitaliano.com
Telefono: +39 350 128 0131
🔹 1. Modalità di Trasporto
La consegna dei prodotti (pellet, legna da ardere, bancali, sacchi) viene effettuata tramite:
- mezzi propri dell’azienda,
- corrieri specializzati nel trasporto pallet,
- trasportatori terzi professionali.
Il trasporto è organizzato in base a:
- peso e volume della merce,
- distanza dal luogo di consegna,
- accessibilità dell’indirizzo fornito dal Cliente.
🔹 2. Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in funzione di:
- disponibilità del prodotto,
- località del Cliente,
- stagione (alta/bassa richiesta),
- condizioni meteo.
In media:
- Pellet in bancali: 3–5 giorni lavorativi
- Legna da ardere: 3–5 giorni lavorativi
Eventuali ritardi non imputabili al venditore (maltempo, scioperi, traffico, problemi logistici del corriere) non costituiscono motivo di rimborso automatico.
🔹 3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati:
- in base al CAP,
- al numero di bancali,
- al peso totale,
- al tipo di prodotto.
Il costo è mostrato chiaramente durante l’acquisto.
🔹 4. Accessibilità del luogo di consegna
Il Cliente è responsabile di verificare che il luogo di consegna sia:
- raggiungibile da camion o mezzi pesanti,
- privo di ostacoli (strade troppo strette, curve, pendenze elevate),
- facilmente accessibile per lo scarico del pallet.
⚠️ In caso di impossibilità di consegna:
- la merce rientrerà al magazzino,
- verranno addebitati i costi di trasporto di andata e ritorno,
- eventuali costi di giacenza saranno a carico del Cliente.
🔹 5. Modalità di Scarico
Lo scarico può avvenire tramite:
- sponda idraulica,
- transpallet manuale (solo superfici piane e regolari),
- scarico manuale o meccanizzato in casi particolari.
Importante:
I transpallet non possono essere utilizzati su:
ghiaia, erba, terra, sabbia,
rampe accentuate,
superfici irregolari.
Lo scarico verrà effettuato a piano strada, davanti all’ingresso o nel punto più vicino accessibile dal mezzo.
Il corriere non è tenuto a:
- portare il pallet dentro garage, giardini, cortili interni,
- sollevare la merce su rampe, gradini o piani rialzati,
- spostare il pallet oltre i limiti tecnici del transpallet.
🔹 6. Controllo al momento della consegna
Il Cliente deve verificare:
- integrità del pallet,
- condizione dei sacchi,
- eventuali rotture, buchi o anomalie.
In caso di danni:
È OBBLIGATORIO firmare la bolla con “RISERVA DI CONTROLLO”.
Senza riserva, il corriere considererà la merce consegnata integra e non sarà possibile richiedere rimborsi per danni da trasporto.
Il Cliente deve inoltre comunicare l’anomalia entro 48 ore, con foto.
🔹 7. Mancata consegna o Cliente assente
Se il Cliente è assente nel giorno stabilito:
- verrà pianificata una nuova consegna (a pagamento),
- eventuali costi di giacenza saranno a carico del Cliente.
Se il Cliente rifiuta la merce senza motivo valido, saranno trattenute le spese di trasporto.
🔹 8. Consegna su appuntamento
Quando previsto, il corriere può contattare il Cliente per fissare una fascia oraria indicativa.
Non è possibile garantire orari precisi.
🔹 9. Ritardo del corriere
Eventuali ritardi dovuti al corriere non comportano responsabilità diretta del venditore.
Tuttavia, ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L. fornirà assistenza per rintracciare la spedizione.
🔹 10. Accettazione delle condizioni
Completando un ordine su FuocoItaliano.com, il Cliente dichiara di:
- aver letto e accettato le presenti Condizioni di Trasporto e Consegna,
- garantire l’accessibilità dell’indirizzo,
- collaborare per agevolare lo scarico.
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