Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.fuocoitaliano.com, di proprietà di:
ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L.
Via Giovanni Tasso 17, 45025 Fratta Polesine (RO), Italia
P.IVA / C.F.: 01441650296
Email: contatto@fuocoitaliano.com
Telefono: +39 350 128 0131
🔹 1. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di pellet, legna da ardere e altri prodotti energetici destinati al riscaldamento domestico, tramite il sito FuocoItaliano.com.
Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni.
🔹 2. Informazioni sui prodotti
I prodotti sono descritti nelle relative pagine di dettaglio.
Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente nella forma o nel colore.
ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L. garantisce che i prodotti rispettano le normative italiane ed europee applicabili.
🔹 3. Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
- I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
- La fattura è disponibile su richiesta o emessa automaticamente quando previsto dalla legge.
🔹 4. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine si intende accettato solo dopo la conferma automatica via email successiva al pagamento.
ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- indisponibilità del prodotto,
- errori evidenti di prezzo,
- mancato pagamento,
- informazioni incomplete o sospette.
🔹 5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento (aggiorne secondo ton site):
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Altri metodi eventualmente presenti sul sito
Il pagamento è anticipato e obbligatorio per la spedizione.
🔹 6. Spedizione e consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Tempi di consegna
I tempi sono indicativi e possono variare in base a:
- disponibilità del prodotto,
- località del Cliente,
- condizioni climatiche (importante per pellet/legna),
- volume e peso della merce.
Costi di spedizione
IndicatI durante la procedura d’acquisto.
Verifica al momento della consegna
Il Cliente deve:
- controllare lo stato dell’imballo,
- verificare che la quantità sia corretta,
- segnalare danni o anomalie al corriere con “riserva di controllo”.
🔹 7. Ritiro in sede (opzionale)
Se disponibile, il Cliente può ritirare personalmente la merce presso la sede operativa indicata sul sito, senza costi di spedizione.
🔹 8. Diritto di recesso (consumatori UE)
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e al D.Lgs. 206/2005:
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni.
Attenzione: per ragioni logistiche e igieniche, il recesso non è applicabile quando:
- la merce è stata aperta,
- la merce è stata stoccata all’aperto dal cliente,
- il pellet o la legna risultano danneggiati dopo la consegna per cattiva conservazione,
- la merce è su pallet danneggiati dal cliente.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
📧 contatto@fuocoitaliano.com
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
🔹 9. Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotto danneggiato alla consegna o non conforme, il Cliente deve comunicare il problema entro 48 ore, allegando:
- foto della merce,
- foto dell’imballo o del pallet,
- numero d’ordine.
ULIARI LEGNA DA ARDERE S.R.L. provvederà alla sostituzione o al rimborso secondo le normative vigenti.
🔹 10. Garanzia
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (Codice del Consumo).
Per clienti con partita IVA, si applica la garanzia commerciale concordata.
🔹 11. Limitazione di responsabilità
La società non è responsabile per:
- ritardi dovuti a terzi (corrieri),
- condizioni meteo estreme,
- uso improprio del prodotto,
- dati forniti erroneamente dal Cliente,
- impossibilità di consegna per cause non imputabili al venditore.
🔹 12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito, in conformità al GDPR.
🔹 13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori: competenza del tribunale del luogo di residenza.
Per i Clienti professionali: foro competente Rovigo (RO).
🔹 14. Contatti
Per informazioni o assistenza:
📧 Email: contatto@fuocoitaliano.com
📞 Telefono: +39 350 128 0131